A Delivery Excellence Challenge egyedülálló esemény a futárszolgáltatások világában, ahol a legjobb futárok mérik össze tudásukat és képességeiket nemzetközi színtéren. 

Idén október 17-én, Madridban rendezték az Delivery Excellence Challenge döntőjét. Az eseményen a Geopost Group 24 szervezetének futárjai mérték össze a tudásukat, hogy kiderüljön, ki Európában a legjobb, legügyesebb és legpontosabb. Bemutatunk néhányat a legesélyesebb versenyzők közül. 

DPD Croatiát Josip Sudetić képviselte

Júliusban a DPD Croatia két futárja versenyzett egymással azért, hogy képviselhessék országukat az októberi, madridi nemzetközi döntőn. A két döntősnek számos kihívással kellett szembenéznie a szlovéniai Vransko AMZS Biztonságos Vezetés Központban, ahol a DPD horvát és szlovén csapat tagjai is értékelték őket. 

A versenyzők nagyon élvezték a vizes úton való vezetést, és ami a legjobban meglepte őket (és jót nevettek rajta), az a nyári gumiabroncsok teljesítménye volt. A versenyt Josip Sudetić nyerte meg a pakraci raktárból. Josip már hét éve dolgozik a DPD Croatiánál, a győzelméről csak ennyit mondott: „annyira hihetetlen a győzelem, még keresem a szavakat.” 

„Josip kiemelkedő egyéniség, dinamikus személyiséggel és figyelemre méltó tulajdonságokkal – ezek miatt tudott nyerni a versenyen. Josip nagyon jól teljesített a házhozszállításnál és az ügyfélkapcsolati feladatokban, megmutatva, hogy képes hatékonyan és felelősségteljesen dolgozni, miközben kiváló kapcsolatot ápol az ügyfelekkel is. A döntőre való felkészülése érdekében coach-ot és mentort biztosítottunk számára. Ez garantálta, hogy a felkészülési fázis során végig magabiztos és motivált maradjon, és így a döntőben a legjobb teljesítményt nyújthassa.” – mondta Petar Bagić, a DPD Croatia operatív igazgatója a helyi bajnokról.

A DPD Belgium színeiben Bjorn De Cloedt 

Nyár végén a DPD Belgium nyolc helyi döntőse küzdött meg egymással, hogy képviselhessék országukat az októberi madridi nemzetközi eseményen.

Michael Waton és Bjorn De Cloedt 

A belga kortrijki telephelyen dolgozó Bjorn De Cloedt – aki 10 éve a DPD Belgium munkavállalója – 24 másik versenyző közül lett a legjobb. 

Geo és Gea, az olimpiai kabalafigurák együtt ünnepeltek vele, sőt, pár kérdést is feltettek neki. Arra a kérdésre, hogy mit gondol a spanyolországi döntőtől, ezt mondta: „Nagyon örülök, hogy én utazok Madridba. Izgulok, de ugyanakkor hálás vagyok és alig várom, hogy újra összemérhessem a tudásom a világ többi tájáról érkező versenyzővel.”

„Bjorn nagyon jól teljesített mind a négy kihíváson, amelyek a következők voltak: egy tudásteszt, utazás előtti járműellenőrzés, szimuláció a futár egy napjáról (ez a futárok kedvenc száma) és a Gymkhana. A négy feladatból háromban ő volt a legjobb. Nyugodt típus hatalmas tapasztalattal és ügyfélközpontú gondolkodásmóddal, így ő a tökéletes jelölt arra, hogy összemérje a tudását a Geopost legjobbjaival Spanyolországban.” – mesélte Michael Waton, a DPD Belgium depómenedzsere a belga győztesről.

A DPD UK-t, Hadley Crowfoot képviseli 

A DPD UK július 30-án tartotta meg helyi döntőjét az East Midland-i Hinckley közelében található MIRA Technology Parkban.

A DPD UK bajnokának kiválasztása három lépcsőben zajlott. Először mintegy 80 raktár értékelte járművezetőit több KPI (szállítás és átvétel, fogyasztói értékelés és kifizetett kárigények) alapján. A szerencsések ezután továbbjutottak a helyi versenyre, amely magában foglalt egy online tesztet, napi járműellenőrzést és olyan járműmanővereket, mint például a parkolás és a tolatás. Végül az Egyesült Királyság országos döntőjébe a legjobb hét futár került be, de további feladatokkal, és az igazgatókkal, osztályvezetőkkel, valamint a különböző osztályokkal (pl. minőség, munkabiztonság, fenntarthatóság, stb.) történő beszélgetések alapján választották ki a győztest, aki Hadley Crowfoot lett a bournemouth-i depóból.

Hadley 10 éve dolgozik a DPD-nél. Élvezi, hogy nem irodában ül, és hogy nincs két egyforma munkanapja. Annak ellenére, hogy már egy ideje ugyanarra az útvonalra van beosztva, mindig van egy új cím, ahová szállítani kell, vagy egy új ember, akivel még nem találkozott. A karácsonyi kézbesítéseknél pedig mindig figyel arra, hogy a gyerekek ne lássák meg az ajándékokat, és így ne rontsa el a meglepetést. 

Justin Pegg, a DPD UK operatív igazgatója magabiztos és tapasztalt futárként jellemzi Hadley-t: „Hadley tökéletesen reprezentálja a DPD DNS-ét: mindenben megérti ügyfeleink igényeit és azokat az embereket, akiknek szállít, munkája során mindig megtesz minden tőle telhetőt. A brit Delivery Excellence verseny győzteseként megmutatta, hogy minden megvan benne ahhoz, hogy a madridi döntőben képviselje a vállalatunkat.” 

Aranyi Zoltán, a DPD Hungary győztese

Tizennyolc futárt választottak ki a július 6-i magyarországi döntőre, a legjobb Aranyi Zoltán lett. Ő képviselte hazánkat az októberi döntőben Madridban. 

A magyar döntőbe kerüléshez a versenyzőket az alábbi öt szempont alapján értékelték:

• 1 órás előrejelzési pontosság
• kézbesítési teljesítmény
• legtöbb teljesített megálló
• legkevesebb panasz
• a legtöbb pozitív visszajelzés az ügyfelektől.

Tizennyolc versenyző vett részt az utolsó fordulón, ahol elméleti és gyakorlati kihívásokkal is szembe kellett nézniük. Palotai Eszter a harmadik, Mayer Zsolt a második, Aranyi Zoltán pedig az első helyen végzett, így ő utazott Madridba a döntőre. 

Geo és Gea természetesen Magyarországon is ott voltak, hogy szurkoljanak, sőt, egy interjút is készítettek a győztessel:

• Mióta dolgozol a DPD-nél?
• 2016. augusztus 31-e óta vagyok futár a DPD Hungarynál. Az évek során számos kihívással találkoztam és rengeteg tapasztalatot szereztem, ami segített abban, hogy folyamatosan fejlődjek a munkámban.

• Mi az, ami a legjobban tetszik a munkakörödben?
• Futárként a legjobban a kommunikációt szeretem. Minden nap új emberekkel találkozom és különböző történeteket hallok, ami színessé és izgalmassá teszi a munkámat. Ráadásul a munkámmal hozzájárulok ahhoz, hogy megkönnyítsem a hétköznapjaikat.

• Milyen érzés, hogy te vagy a 2024-es Delivery Excellence Challenge magyar győztese?  
• Évek óta indulok a versenyen, és most végre sikerült megnyerni. Rendkívül boldog vagyok, hogy Magyarországot képviselhetem a nemzetközi döntőben. 

A madridi döntő díjátadó ünnepségén Bas Janssen, az európai operatív igazgató és Alberto Navarro COO hirdette ki a dobogósokat. 

Az első helyet és a 2024-es Delivery Excellence Champion címet a DPD Poland futárja, Jakub Biarda szerezte meg, a dobogó második fokára Vitor Loureiro léphetett fel a DPD Portugálból, míg a harmadik helyezett Axel Gueret lett a DPD France csapatából. 

A három dobogós mellett azonban volt más elismerés is. Gilles Rivoire (Geopost HR) és Caryn-Ann Allen (Geopost fenntarthatósági osztály) adták át a biztonsági és a fenntarthatósági különdíjakat. A biztonsági díjat a belga Bjorn de Cloedt kapta – aki a verseny során kiemelkedő figyelmet fordított a biztonsági protokollokra -, a fenntarthatósági díjat pedig Aranyi Zoltán vehette át a DPD Hungary-tól, aki példamutató ügyességével és felelősségtudatával vívta ki az elismerést. 

Gratulálunk minden résztvevőnek az egész nap során tanúsított sportszerű magatartáshoz és a cég iránti elkötelezettségükhöz. Ez a verseny nem csak az ő ügyességükről szólt, hanem a globális hálózat közötti kapcsolatok ünnepe is volt egyben.